搜题，就来89问答库SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的（）
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SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的（）
- A: PQ（期望服务值）-EQ（感知服务值）
- B: 感知服务评价结果
- C: 期望服务评价结果
- D: EQ（感知服务值）-PQ（期望服务值）
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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