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2013年一季度神秘顾客，交车结算环节执行率最低的2个项目是（）

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2013年一季度神秘顾客，交车结算环节执行率最低的2个项目是（）

  • A: 向客户展示旧件并询问处理意见
  • B: 车辆设置归为提醒
  • C: 车辆清洁状况
  • D: 下次保养里程的提醒

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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