下面不属于客户满意度调查“5大因子”范围的是()
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下面不属于客户满意度调查“5大因子”范围的是()
- A: 服务启动
- B: 服务顾问
- C: 服务环境
- D: 服务设施
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!