搜题，就来89问答库集团公司的办理结构占比中，需要尽可能控制客户使用（）渠道的比例。
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集团公司的办理结构占比中，需要尽可能控制客户使用（）渠道的比例。
- A: 热线人工；
- B: 短信厅；
- C: 自助终端；
- D: 热线自助。
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