根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》,“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和()。
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根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》,“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和()。
- A: 服务环境优美化
- B: 服务效率高效化
- C: 服务质量标准化
- D: 服务活动多样化
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!