搜题，就来89问答库以下哪些是客户服务中心运营管理流程的环节？（）
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以下哪些是客户服务中心运营管理流程的环节？（）
- A: 确定服务水平
- B: 预测话务量
- C: 系统资源需求测算
- D: 基本人员需求测算
- E: 成本效益核算
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
用心做一件事，就一定会收到赞赏
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