在服务过程中,对异议的描述不正确的是()。
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在服务过程中,对异议的描述不正确的是()。
- A: 在服务过程中,客户对你的不赞同、提出质疑
- B: 对于你的服务与解释,客户表示拒绝
- C: 缺乏事实依据的拒绝不属于异议
- D: 异议包括真实的异议和虚假的异议
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!