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客户满意度受两大因素影响，其中哪不是（）

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客户满意度受两大因素影响，其中哪不是（）

  • A: 客户的实际获得值
  • B: 客户的满足感
  • C: 客户的期望值

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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