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B2C客户服务指标主要有（）。

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B2C客户服务指标主要有（）。

  • A: 客户投诉率及客户投诉处理及时性
  • B: 送货及时性
  • C: 服务态度
  • D: 是否开箱验机
  • E: 退换货及时率

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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